Настоящая политика описывает, как AvtoGates обрабатывает персональные данные посетителей сайта avtogates.ru, которые оставляют заявку на консультацию, замер или используют конфигуратор. Отправляя форму на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с этой политикой и согласны с обработкой ваших данных на описанных условиях.
Оператор персональных данных
Обработку персональных данных, полученных через сайт avtogates.ru, осуществляет:
- Наименование юридического лица или ИП: индивидуальный предприниматель Фильчев Андрей Витальевич
- ИНН 505100847153, ОГРНИП 312507410900058
- Адрес: г. Москва, г. Щербинка, Бутовский тупик, д. 6
Какие данные мы обрабатываем
В зависимости от того, как вы обращаетесь — через форму заявки, конфигуратор или Telegram, — мы можем обрабатывать:
- имя (или то, как к вам обращаться);
- номер телефона для связи;
- адрес электронной почты — если вы просите прислать расчёт на почту;
- район, населённый пункт или расстояние от МКАД, которые вы указали для объекта;
- параметры, которые вы вводите в конфигураторе (тип конструкции, размеры проёма, выбранная комплектация и аналогичные данные о проекте);
- фотографии участка или въезда, если вы передаёте их специалисту для оценки задачи;
- содержание сообщения, если вы указываете дополнительный комментарий к заявке.
Мы не запрашиваем через сайт паспортные данные, реквизиты банковских карт или иные специальные категории персональных данных.
Цели и правовые основания обработки
Данные обрабатываются для того, чтобы связаться с вами по оставленной заявке, уточнить задачу, подготовить предложение по комплектации и, при необходимости, согласовать выезд специалиста на замер. Правовое основание — ваше согласие, которое вы даёте, отправляя форму или сообщение (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).
Если вы просите прислать расчёт на почту, мы используем адрес, чтобы отправить спецификацию и ориентировочную стоимость. Напоминание о расчёте и другие письма AvtoGates о воротах, заборах и монтаже мы присылаем только с вашего отдельного согласия. Отписаться можно в любой момент по ссылке в каждом письме — после этого такие письма больше не придут.
Условия рассылки
Рассылку AvtoGates мы отправляем только с согласия получателя. Согласие даётся отметкой в пункте «Согласен получать рекламные и информационные письма AvtoGates» при отправке расчёта на почту. Оно не обязательно для получения расчёта: если снять отметку, спецификация всё равно придёт.
В рассылку входят напоминание о сохранённом расчёте и повторные письма о нём, а также информационные и рекламные материалы AvtoGates о воротах, заборах и монтаже.
Отказаться от рассылки можно в любой момент: по ссылке «Отписаться» в любом письме или написав на info@avtogates.ru. После отказа письма рассылки на этот адрес больше не приходят.
Мы храним факт согласия, его дату и показанный при отправке текст — чтобы при необходимости подтвердить согласие.
Срок хранения данных
Данные хранятся до достижения целей обработки, указанных выше, либо до отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит раньше, но не дольше 3 (трёх) лет с момента последнего обращения. Если с вами заключён договор, данные хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации для хранения договорных и бухгалтерских документов. По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.
Передача данных третьим лицам
Данные обрабатываются в информационных системах Оператора и используются его сотрудниками для связи с вами по заявке. Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам для их собственных маркетинговых целей. Передача данных возможна только подрядчикам, обеспечивающим работу сайта, приём заявок и связь с вами: хостинг-провайдеру; сервису обратного звонка LeadBack — если вы оставляете номер в его виджете; мессенджеру Telegram — если вы сами пишете нам в Telegram. Сведения о посещениях сайта обрабатывают Яндекс Метрика и метка B2B Links (см. раздел «Cookies и аналитика»). Передача возможна только в объёме, необходимом для этих целей, либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Cookies и аналитика
На сайте работает Яндекс Метрика — сервис веб-аналитики ООО «Яндекс». Он использует cookie и собирает сведения о посещениях: адрес страницы, источник перехода и рекламные метки, технические параметры устройства и браузера, а также действия на странице — с помощью Вебвизора и карты кликов. Эти сведения нужны нам, чтобы понимать, как работает сайт и реклама, и не используются для установления личности посетителя.
Для заказа обратного звонка подключён виджет LeadBack. Если вы вводите номер телефона в этом виджете, номер передаётся сервису LeadBack, чтобы организовать звонок; виджет также использует cookie. Для учёта обращений клиентов дилеров производителя фурнитуры РОЛТЭК используется метка B2B Links — она может получать сведения о посещённой странице, источнике перехода и технических параметрах браузера.
Кроме того, сайт использует технически необходимые данные — например, для защиты форм от повторной отправки. Ограничить или удалить cookie можно в настройках браузера; это не мешает отправить заявку через форму на сайте.
Ваши права
В отношении своих персональных данных вы имеете право:
- получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются и с какой целью;
- потребовать уточнения, исправления или удаления неточных или устаревших данных;
- отозвать согласие на обработку данных в любой момент;
- обратиться с жалобой в Роскомнадзор, если считаете, что ваши права нарушены.
Как отозвать согласие
Чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных или потребовать удаления данных, напишите нам на info@avtogates.ru или позвоните по телефону +7 495 643-98-36, указав, что вы обращаетесь по вопросу персональных данных. Мы рассмотрим обращение и сообщим о результате в срок, установленный законодательством о персональных данных.
Контакты для обращений
По всем вопросам обработки персональных данных можно обратиться по адресу электронной почты info@avtogates.ru или по телефону +7 495 643-98-36. Отдельный адрес для официальных обращений по персональным данным: info@avtogates.ru.